CMC Contact center S.A.S

Somos CMC CONTACT CENTER SAS, una Compañía familiar netamente colombiana, especializada en desarrollar soluciones de centros de contacto.

Lo que hacemos




Información de Contacto

Nombre: CARLOS ENRIQUE ROSAS CARDONA
Correo: laura.rosas@urosario.edu.co
Telefono: 3222916930
Celular:

Tienda en Linea


Multimedia


DEscripción

Qué ofrecemos: 

Somos una empresa creada con el fin de brindar apoyo y solución a su empresa en las diferentes áreas como:

Cobranza:

  • Cobro Preventivo: Realizamos el proceso de recordación del vencimiento de la obligación.
  • Cobro Pre jurídico: En este proceso ofrecemos todas las estrategias y herramientas encaminadas hacia la normalización y recuperación de cartera.
  • Cobro Jurídico: En este proceso buscamos exigir mediante el tramite del proceso legal el cumplimiento de la obligación 


Ventas

  • Realizamos la venta de su producto vía telefónica por medio de campañas inbound y outbound con agentes capacitados en servicio al cliente y venta consultiva
  •  Apoyamos programas de lanzamiento de productos, toma de pedidos, asesoría en ventas y servicio de postventa.


Servicio al cliente

  • Desarrollamos planes con alta calidad y estrategias de mejora en las áreas de Backoffice, PQR (quejas y reclamos), encuestas de satisfacción y monitoreo de alta calidad que permiten incrementar las ventas y expectativas de nuestros clientes y consumidor final. Además desarrollamos planes en la búsqueda de fidelización de nuestros clientes, retención y recuperación de los mismos con una amplia cobertura a nivel nacional.


Investigación

  • Apoyamos su empresa realizando investigaciones de mercados que permiten obtener la información requerida de los proyectos de sus clientes para la toma de decisiones en la gestión de publicidad, producto, marca y clientes.

Tipos:

  • Análisis de mercados
  • Referenciaciones
  • Actualización de base de datos
  • Desarrollo de encuestas
  • Cliente incognito



Seguros

Analizamos costos y presupuestos adecuándolos a su necesidad, buscando una real y verdadera protección.Contamos con una alianza con las principales aseguradoras brindando un soporte de acuerdo a su necesidad en cuanto a:

  • Pólizas de Vida
  • Pólizas de Educación
  • Pólizas de Propiedad Horizontal
  • Pólizas de automóviles
  • Pólizas a empresas
  • Pólizas de cumplimiento
  • Etc

Articulos

Eventos

Clasificados